服务条款

QuickCart 是一个 AI 导购的多商家市场，由 DreamspireX 运营。我们把顾客与平台上的独立商家撮合起来：AI 帮你理解需求、推荐商品，你可直接下单。

你须年满 18 岁、具备完全民事行为能力才能下单或入驻。注册与下单时请提供真实、完整、最新的信息，并妥善保管账号凭证；账号项下的活动由你负责。

QuickCart 提供技术、AI 导购与撮合服务，本身不是商品的卖方。每一笔买卖都是你与相应商家之间成立的合同。

商品的描述、品质、库存、履约、发货与售后由商家负责。QuickCart 会尽力协助，但不对商家的商品或行为承担卖方责任。

流程是：与 AI 对话 → 选定商品下单 → 在线支付定金锁定订单 → 商家通过 WhatsApp 跟进 → 收货或自取时支付尾款。定金支付成功即视为订单成立。定金与退款规则详见退款与定金政策。

价格以商家在平台标示的为准。定金在线支付，尾款一般在收货或自取时支付。款项进入商家自己的收款账户；具体支付方式由商家所连接的支付通道提供。

请提供真实、准确的联系与送货信息，并按约定收货与支付尾款。因信息不实或无法联系导致的问题，平台与商家不承担责任。

商家须提供真实的公司与联系资料、如实描述商品、明确标示价格与退款政策、合法经营、按时履约并妥善处理售后。商家须遵守马来西亚适用法律，包括对经营者信息与退货政策的披露要求。

不得上架或交易：法律禁止或受管制的商品、假冒或侵权商品、危险品，以及其他违反公共秩序与善良风俗的物品。

禁止：欺诈、提供虚假信息、操纵评价、以规避平台规则或费用为目的引导线下私下交易、干扰平台正常运行或滥用系统。

若你违反本条款、从事欺诈或违法行为，或危害其他用户或平台，我们可暂停或终止你的账号并移除相关内容，必要时依法配合主管机关。

QuickCart 平台本身（品牌、界面、代码）归 DreamspireX 所有。商家上传的商品图文归其各自所有者，商家授权平台为展示与推广而使用，并保证有权如此使用。

若你认为平台上的内容侵犯你的知识产权，请附证明来信 hello@quickcart.my，我们会核实并在合理时间内处理（包括移除侵权内容）。

平台按“现状”提供。在法律允许的最大范围内，对于因商家商品或第三方服务引起的损失，QuickCart 的责任以你就相关订单向平台支付的费用为限，且不包括间接或后果性损失。本条款不排除法律不得排除的责任。

因你违反本条款或适用法律、或因你上架/销售的商品引起第三方索赔，你同意就由此给平台造成的合理损失予以赔偿。

对于因超出合理控制的事件（如天灾、断网、支付通道或物流中断等）导致的延误或无法履行，相关方在受影响期间不承担违约责任。

平台与用户应遵守马来西亚适用法律，包括《2006 年电子商务法》、《1999 年消费者保护法》及《消费者保护（电子交易）条例 2024》，以及个人资料方面的《2010 年个人资料保护法令》。

本条款受马来西亚法律管辖并据其解释。因本条款或平台使用产生的争议，双方应先友好协商；未能解决的，提交马来西亚有管辖权的法院处理。

我们可能更新本条款，更新后会修改本页日期；继续使用即视为接受更新。有疑问请来信 hello@quickcart.my。